COVID-19新冠肺炎席捲全球讓每個產業都受到嚴重衝擊，來勢洶洶的疫情讓民眾備受恐慌，品牌被迫面臨突如其來的行銷挑戰，尤其疫情的爆發中斷或延遲了許多公司的品牌活動，迫使不少公司在這波阻礙下重振旗鼓調整行銷策略來適應疫情帶來的變化，在這個品牌面臨挑戰的關鍵時刻，國外的公司都是如何採取行動來降低疫情帶給品牌的風險呢？
疫情限制民眾的外出行動，許多人採取居家防疫措施，但也因此有更多人在家裡使用網路追劇、逛網拍，尼爾森（Neilsen）報告指出，美國在疫情期間的網路使用量就激增了60％，這波網路流量高峰潮儼然成為品牌在疫情期間的另一扇窗，成功激發行銷人的創意思維也開啟了許多市場新趨勢。
疫情雖然限制民眾外出，卻也因此帶來一波網路流量高峰潮。
對抗疫情不忘關注社會議題，行銷效果更加分
觀察疫情下的行銷趨勢，可以發現不少品牌都在行銷活動中結合公益活動或提倡公益捐款。越來越多民眾重視品牌是否善盡企業的社會責任。在一項針對大學生的調查中，有95％的受訪者表示，如果品牌與公益團體合作，他們跳過廣告的可能性就比較小；另一個研究也顯示，87％的消費者會願意轉而選擇另一個公益價值良好的品牌。可見當品牌與公益事業合作時，行銷和廣告工作都會更加有效。
搭上網路用量高峰潮，疫情期間絕對是網路行銷的大好機會，許多品牌就透過網紅行銷結合公益活動與居家健康等話題重新走入民眾生活、和民眾站在防疫同一陣線，不僅提供疫情防疫資訊，更重要的是分享不同的居家生活風格，充滿趣味性的內容緩解疫情期間在家防疫的沈悶無奈，也成功為品牌印象加分。以下就來看看品牌們如何在疫情的紛擾下，逆勢扭轉行銷困境！
疫情期間關在家，Under Armour用網紅行銷帶起室內健身潮
疫情讓各地體育館和健身房被迫暫停開放，健身族因此少了鍛鍊完美體態的好去處，而不少運動健康品牌就在疫情期間看見民眾需求重組社交媒體策略，例如狂推線上健身課程、線上直播行銷或提供居家訓練小技巧來拉近與民眾的距離。此外，因為Instagram限時動態、IGTV等媒介的內容製作快速又方便，疫情期間品牌開始在Instagram上大量進行網紅行銷，高質量又具娛樂性的內容迅速將居家健身植入美國民眾的客廳，讓「Home Workout」搜尋熱度在美國大增350％。
其中，最具暴風渲染性的案例就是Under Armour旗下健身飲食App MyFitnessPal的# Healthy at Home Challenge。Under Armour邀請許多健身生活類型的微網紅參與拍攝室內健身教學IGTV，同時號召粉絲在留言區中tag健身好友，在眾多微網紅響應的行銷攻勢下，健身快速在美國社群延燒；此外，Under Armour也表示，每有一位民眾註冊MyFitness他們就會捐贈1美元給慈善機構Good Sports資助青少年運動足夠的資金與配備。
UNDER ARMOUR在新冠肺炎流行期間在Instagram上發起Healthy at Home Challenge，受到許多中小型網紅響應。
REVOLVE把Instagram和直播行銷，挺過疫情衝擊
Revolve這家年銷售額達12億美元的時裝休閒品牌一直以來都是社群行銷中的佼佼者，這次他們不受疫情影響，直接把自家Instagram帳號變成直播頻道了。他們在IG上發布了以「Revolve Around the House」為主題的IGTV直播節目表，每一個時段的節目都找來了兩位網紅參與直播，不僅將網紅人氣帶入自家帳號，也成功搭上健身風潮，再次走入民眾生活！
Revolve在疫情期間建立線上直播節目表，邀請許多網紅在線上和粉絲一起居家運動。
扭轉疫情劣勢，鞋類品牌Frye用網紅行銷創造龐大的社群足跡
居家防疫讓人們越來越少外出，沒機會穿新鞋出門降低買鞋的慾望，想當然重創不少鞋子品牌，但是美國皮靴Frye Company反而利用網紅行銷將危機化為轉機。Frye與時尚、生活類型網紅Olivia Rink等人合作，發起了#AtHomeWithFrye公益活動，邀請民眾上傳自己在家裡穿著Frye鞋子的照片並標註#AtHomeWithFrye，只要響應這項活動，每一篇貼文Frye就會捐款1美元給非營利組織賑濟美國（Feeding America）作為疫情期間的救濟資金，這樣的行銷策略不僅回應大眾對品牌的期待，也因此建立了良好的公眾形象。
Frye和IG時尚網紅Olivia Rink合作發起#AtHomeWithFrye公益活動。
#AtHomeWithFrye在Instagram上受到熱烈響應。
疫情雖然帶給各行各業始料未及的影響與行銷難題，卻也因此讓品牌學習逆向思考順應環境變遷；在網紅的流量助力下，其他還有像是電競、餅乾等廠商發想了居家小遊戲挑戰，成功突破重圍獲得社群關注與回饋。不過品牌也要避免在敏感的疫情期間在行銷內容中傳遞錯誤資訊，以免讓品牌陷入更大的形象挑戰呦！
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