Facebook、Instagram、YouTube等社群平台盛行之後,網紅數量就如雨後春筍一般急速攀升,而且內容多元風格迥異,甚至在這幾年還衍生出了「微網紅」和「奈米網紅」這樣的名詞,這些新玩意兒是什麼意思?他們對消費者以及行銷市場又會帶來哪些影響呢?
要認識「微網紅」與「奈米網紅」可以從美國社群數據行銷機構mediakix製作的這張圖開始,他根據網紅的追蹤人數來為網紅分級:
1000 – 1萬人追蹤:奈米網紅(Nano influencer)
1萬 – 5萬人追蹤:微網紅(Micro influencer)
5萬 – 50萬人追蹤:中型網紅(Mid-tier Influencer)
50萬 – 100萬人追蹤:大型網紅(Macro Influencer)
100萬人以上追蹤:超級網紅(Mega Influencer)
其中人數最少,追蹤人數5萬以下的Micro influencer、Nano influencer就是這幾年成為行銷當紅炸子雞的微網紅與奈米網紅!
看到這或許你會忍不住對著傑克驚呼「這真是太神奇了!」不過仔細觀察這些小型網紅與追蹤者的互動經營方式,就不難看出他們為何可以在行銷市場中大行其道。原因在於比起中大型網紅,微網紅與奈米網紅和粉絲追蹤者的距離更親近,也有更高的參與率。HypeAuditor所做的研究就指出,粉絲追蹤數不到5萬的微網紅在IG上的參與率幾乎是超級網紅的5倍。

HypeAuditor調查顯示微網紅比大型網紅的參與率更高。(圖片來源:HypeAuditor)
有些微網紅甚至會一一回覆每則留言或提問,而且回覆的內容不同於罐頭訊息,而是,這些舉動都建立起追蹤者對奈米網紅的信任。基於信任與像朋友一樣的親切感,當奈米網紅推薦某個廠商產品時,追蹤者很容易就能放下疑慮或給予實際的回饋,最終將流量轉換成銷量。
微網紅與奈米網紅可以幫助企業累積網路搜尋評價、提升消費者對產品的信任,並且創作從消費者視角出發的內容,拉近產品與受眾的距離。另一個優點是,在大部分情況下你不太會在微網紅與奈米網紅的頁面上看到其他競爭者的廣告,這也將使你的產品擁有更顯著的曝光。不過也要記得,許多小型網紅都算是行銷市場中的新鮮人,所以與他們合作時需要給予他們更明確的指引和資訊。
可口可樂、Google的微網紅行銷實例
2019年eMarketer的資料說明,影響美國Z世代網民消費選擇的意見主要來自朋友(28%)、網紅(25%)、家人(21%),網紅影響力超越家人更加證明網紅行銷已是不可或缺,甚至財經雜誌Forbes也曾預測,2020 年網紅行銷應該就是奈米網紅的天下,尤其當大品牌都開始與奈米網紅合作了,更加不可忽略這波趨勢。
微網紅行銷案例:可口可樂 feat. Alan Tsibulya
來自澳洲的微網紅Alan Tsibulya以創作輕鬆有趣的搞笑短劇出名。和可口可樂的合作影片中,Tsibulya幽默浮誇地演繹了13種在聚會上可能遇到的人,像是剛失戀的人、花蝴蝶、只想回家的人,最後一個則是業配的人。
Tsibulya還在這則IG影片下方邀請追蹤者留言標註身邊是這些類型的朋友(tag someone who is one of these!!!)透過這樣人標人的宣傳有效擴大觸及範圍,讓更多人知道可口可樂即將舉行的活動。而這則貼文也獲得了5,568個讚和483條回覆,參與度為23.9%。
微網紅行銷案例:GOOGLE feat. THE SORRY GIRLS
「The Sorry Girls」是由Kelsey和Becky兩位20多歲女孩共同經營的IG帳號,內容以居家創作改造為主。他們曾發佈一張由Google贊助並且具備插畫功能的筆電照片,並邀請粉絲留言回覆想用這台筆電做哪些事,留言者將有機會抽中這台筆電。這個貼文不僅明確說明筆電的特色,也透過留言活動幫助Google吸引到更多潛在客戶。最終這則IG貼文累積了11,137個讚和7,916則評論,參與率達到59.4%。
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